Política de reembolso

返品・交換について

当店では、商品到着日から 30日以内 の返品を受け付けております。

返品をご希望の場合は、必ず事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

📩 fashionavenue1950@gmail.com

 

返品の条件

・商品はお届け時と同じ状態であること（未使用・未着用・タグ付き・オリジナルパッケージに梱包されていること）。

・購入時のレシートまたは注文番号のご提示が必要です。

・事前のご連絡なしに返送された商品は受け付けできません。

返品が承認された場合、返送先の住所と返送方法のご案内をお送りします。

破損・不良品・誤配送について

商品到着後はすぐに中身をご確認ください。

万が一、不良・破損・誤配送などがあった場合は、速やかにご連絡いただければ、状況を確認のうえ適切に対応させていただきます。

これらの場合の返送料は当社が負担いたします。

返品・交換対象外の商品

以下の商品は返品・交換をお受けできません：

・セール品

・ギフトカード

・カスタムオーダー・名入れなど特注品

・使用済み・開封済みの商品

・その他、衛生商品の性質上返品できないもの

交換について

最も早くご希望の商品をお受け取りいただく方法は、返品手続き完了後に新たにご注文いただくことです。返品が確認され次第、返金または交換の対応を行います。

返金について

返送された商品を検品後、返金可否をメールでお知らせいたします。

返金が承認された場合は、 10営業日以内 にご利用の決済方法に返金いたします。

なお、クレジットカード会社や金融機関によっては、返金の反映に時間がかかる場合があります。

15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

📩 fashionavenue1950@gmail.com

 

※ヨーロッパ連合（EU）への配送の場合、法令に基づき「14日間のクーリングオフ期間」が適用されます。この期間内であれば、理由を問わず返品・キャンセルが可能です。